Preliminar:
A los efectos de lo previsto en estos términos y condiciones, las siguientes expresiones tendrán el significado que a continuación se detalla.
ControllerSEO: herramienta de gestión de información y/o datos SEO de Proyecto/s para su análisis, control y eventual mejora de el/los mismo/s, con acceso a diferentes funcionalidades y/o servicios en función del Plan de ControllerSEO contratado.
Proyecto/s: cada uno de los sitios web que des de alta en ControllerSEO.
INGENIEROSEO: titular de la herramienta ControllerSEO y cuyos datos se hacen constar seguidamente.
Cliente: persona física o jurídica que contrata un Plan de ControllerSEO.
1. Identificación de las partes:
La prestadora de los servicios de ControllerSEO es INGENIEROSEO GLOBAL CONSULTING, S.L.U., con domicilio en avda. Isabel Torres, 4, 28822, Coslada – Madrid (España), debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 34941, folio 117, sección 8, hoja M-628435 y con NIF: B87601274. En adelante, INGENIEROSEO.
Puedes contactar de forma directa y efectiva con INGENIEROSEO en el correo electrónico contacto@controllerseo.com.
Si contratas los servicios de ControllerSEO tú o la persona jurídica que representes tendrá la consideración de Cliente y con la aceptación de los presentes términos y condiciones, declaras de forma expresa:
Ciertos aspectos del servicio puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán los presentes términos y condiciones. En caso de contradicción, prevalecerán esas condiciones particulares.
Será de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCYU), únicamente a aquel/la Cliente que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Formarán parte de los términos y condiciones de contratación las evidencias físicas o digitales que acrediten la contratación de un determinado Plan, a modo de condiciones particulares de contratación.
2. Objeto:
INGENIEROSEO ofrece a través de ControllerSEO una herramienta de gestión de información y/o datos SEO de tu/s Proyecto/s para su análisis, control y eventual mejora de el/los mismo/s, con acceso a diferentes funcionalidades y/o servicios en función del Plan de ControllerSEO que hayas contratado.
INGENIEROSEO aplica la fórmula freemium, consistente en la posibilidad de contratar un servicio básico gratuito, con la opción de mejorar el mismo contra el pago de una contraprestación.
En función del Plan contratado de ControllerSEO puedes tener acceso a todos o a alguno de los siguientes servicios:
a) Herramientas ControllerSEO:
ControllerSEO dispone de las funcionalidades relacionadas a continuación, que podrás utilizar con las limitaciones propias del Plan que hayas contratado:
– Alta de Proyectos/ en ControllerSEO: podrás dar de alta un nº determinado de URL/s de el/los Proyecto/s SEO que gestiones a través de ControllerSEO para utilizar en cada Proyecto las funcionalidades disponibles para cada Plan.
– Dashboard de Proyectos SEO: acceso a un panel de control de métricas básicas y tendencias del nº de Proyectos que permita tu Plan.
– Segmentos de URL’s: control del nº de Proyectos de tu Plan por segmentos de URL’s por tipología.
– Hitos SEO: análisis de las actualizaciones de Google (Google Updates) y de cambios significativos que se hayan producido en el/los Proyecto/s de tu Plan.
– Informe/s SEO automatizado/s: elaboración automática de un informe SEO para cada Proyecto que se va actualizando con la información SEO que se va proporcionando sobre el mismo.
– URL Inspector: análisis de factores SEO básicos de las URL’s de tu/s Proyecto/s.
– Alertas SEO: alertas ante cambios de tráfico en un nº determinado de URL’s para cada Proyecto y con una determinada frecuencia de revisión.
– Competencia: control de la visibilidad del nº de palabras clave de tu Tracking Geolocalizado por segmentos de tu/s Proyecto/s con respecto a la competencia
– Indexación: control de la indexación de las URL’s de el/los sitemap/s de tu/s Proyectos con posibilidad de comunicar a Google las que no se indexen.
– Objetivos, objetivos personalizados e ingresos: control de los eventos de Google Analytics 4 (GA4) y los ingresos orgánicos que recibe/n tu/s Proyecto/s y otras métricas externas con un nº máximo de clics de Google Search Console y de sesiones orgánicas de GA4.
– Monitorización de enlaces externos: control de un nº determinado de enlaces externos con alertas, si dejan de cumplir los requisitos SEO que hayas establecido, con una determinada frecuencia de monitorización.
– Comparación de SERP’s: control de la evolución de un determinado nº de keywords de el/los Proyecto/s por grupos o clústeres y su tendencia.
– Análisis de Term Frequency – Inverse Document Frequency (TF-IDF): elaboración deun nº determinado de Análisis de TF-IDF, entendido como el cálculo usado para entender la importancia de los términos en las páginas de tu/s Proyecto/s.
– Análisis de intención de búsqueda: elaboración de un nº determinado de análisis de intención de búsqueda, entendido como el tipo de contenido o respuesta que realmente quiere encontrar un usuario al realizar una consulta concreta en un motor de búsqueda.
– Tracking geolocalizado: control del ranking de un nº determinado de palabras clave (keywords) geolocalizadas, que son las empleadas por los usuarios para encontrar resultados próximos a su localización geográfica.
– Rank tracker (sin geolocalizar): control del ranking de un nº determinado de palabras clave (keywords) sin geolocalizar, que son las empleadas por los usuarios para encontrar resultados independientemente de su localización geográfica.
– Datos GA4 y GSC: ControllerSEO almacena la información de tu/s Proyecto/s recabada en Google Analytics 4 y Google Search Console de los últimos 24 meses.
b) Servicio Mentor SEO:
Mentor SEO se incluye exclusivamente en Planes de pago y no puede contratarse de forma separada a las Herramientas ControllerSEO.
Mentor SEO consiste en un servicio de resolución de Dudas SEO sobre el/los Proyecto/s dado/s de alta por el Cliente en ControllerSEO y prestado vía ticket a través del panel de Usuario/a.
En función del Plan contratado por el Cliente, éste podrá formular un nº determinado de Dudas SEO durante el plazo contratado.
Un/a Consultor/a SEO de INGENIEROSEO resolverá cada Duda SEO en un plazo máximo de 48 horas desde la correcta recepción del ticket en días laborables.
Tendrá la consideración de día laborable de lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h (en horario peninsular español GMT+1), salvo festivos en la ciudad de Madrid.
No es posible generar varias Dudas SEO. Cuando se cierre una Duda SEO en curso, se podrá generar una nueva.
No se aceptarán Dudas SEO que no planteen un problema concreto sobre un Proyecto dado de alta en ControllerSEO.
En caso de que se formulen Dudas SEO genéricas, INGENIEROSEO podrá indicar a el/la Cliente que su Duda SEO no cumple con la política del servicio Mentor SEO, sin que ello suponga ningún incumplimiento de los presentes términos y reservándose el derecho a computar esa consulta genérica como Duda SEO aunque no sea resuelta debido a su ambigüedad o falta de concreción en su formulación.
El hilo de cada Duda SEO únicamente permitirá solicitar aclaraciones puntuales sobre la respuesta inicial dada por el/la Consultor/a de INGENIEROSEO. Si el/la Consultor/a, según su propio criterio, estima que las aclaraciones solicitadas suponen el planteamiento de una nueva Duda SEO, cerrará el ticket invitando a el/la Cliente a que plantee una nueva Duda SEO en otro ticket.
A efectos de mayor claridad, se advierte que en ningún caso de admitirán Dudas SEO del tipo “¿Qué hago con el SEO de mi Web?”, “¿Cómo hacer un Keyword research?”, “¿Cómo hacer una auditoría SEO?” o de carácter similar.
A través del Sitio Web, podrás contratar cualquiera de los planes que a continuación se indican con las funcionalidades y límites que asimismo se detallan:
| Plan Lite | |||
| Herramientas ControllerSEO: | Funcionalidad | Límite | |
| Alta de Proyectos en ControllerSEO | 3 Proyecto | ||
| Dashboard de Proyectos SEO | |||
| Segmentos de URL’s | |||
| Hitos SEO | |||
| Informe SEO automatizado | |||
| URL Inspector | |||
| Competencia | |||
| Indexación | |||
| Alertas SEO | Nº URL’s: | Hasta 5 | |
| Revisión: | Semanal | ||
| Objetivos, objetivos personalizados e ingresos | Nº de clics GSC: | Hasta 10.000/mes | |
| Nº Sesiones Orgánicas: | Hasta 10.000/mes | ||
| Monitorización de enlaces externos | Nº de enlaces: | Hasta 20 | |
| Revisión: | Mensual | ||
| Análisis de TF-IDF | Hasta 10 | ||
| Análisis de intención de búsqueda | Hasta 10 | ||
| Tracking Geolocalizado | Nº Keywords: | Hasta 10 | |
| Rank Tracker (sin geolocalizar) | Nº Keywords: | Ilimitado | |
| Datos GA4 y GSC | De los últimos 24 meses | ||
| Servicio Mentor SEO NO INCLUIDO | |||
| Plan Pro | |||
| Herramientas ControllerSEO: | Funcionalidad | Límite | |
| Alta de Proyectos en ControllerSEO | 10 Proyecto | ||
| Dashboard de Proyectos SEO | |||
| Segmentos de URL’s | |||
| Hitos SEO | |||
| Informe SEO automatizado | |||
| URL Inspector | |||
| Competencia | |||
| Indexación | |||
| Alertas SEO | Nº URL’s: | Hasta 5 | |
| Objetivos, objetivos personalizados e ingresos | Nº de clics GSC: | Hasta 50.000 | |
| Nº Sesiones Orgánicas: | Hasta 50.000 | ||
| Monitorización de enlaces externos | Nº de enlaces: | Hasta 100 | |
| Revisión: | Mensual | ||
| Análisis de TF-IDF | Hasta 100 | ||
| Análisis de intención de búsqueda | Hasta 100 | ||
| Tracking Geolocalizado | Nº Keywords: | Hasta 500 | |
| Rank Tracker (sin geolocalizar) | Nº Keywords: | Ilimitado | |
| Datos GA4 y GSC | De los últimos 24 meses | ||
| Servicio Mentor SEO INCLUIDO (Dudas SEO ilimitadas) | |||
| Plan Controller | |||
| Herramientas ControllerSEO: | Funcionalidad | Límite | |
| Alta de Proyectos en ControllerSEO | 25 Proyectos | ||
| Dashboard de Proyectos SEO | |||
| Segmentos de URL’s | |||
| Hitos SEO | |||
| Informe SEO automatizado | |||
| URL Inspector | |||
| Competencia | |||
| Indexación | |||
| Alertas SEO | Nº URL’s: | Hasta 75 | |
| Objetivos, objetivos personalizados e ingresos | Nº de clics GSC: | Hasta 100K | |
| Nº Sesiones Orgánicas: | Hasta 100K | ||
| Monitorización de enlaces externos | Nº de enlaces: | Hasta 500 | |
| Revisión: | Mensual | ||
| Análisis de TF-IDF | Hasta 600 | ||
| Análisis de intención de búsqueda | Hasta 600 | ||
| Tracking Geolocalizado | Nº Keywords: | Hasta 1.000 | |
| Rank Tracker (sin geolocalizar) | Nº Keywords: | Ilimitado | |
| Datos GA4 y GSC | De los últimos 24 meses | ||
| Servicio Mentor SEO INCLUIDO (Dudas SEO ilimitadas) | |||
3. Procedimiento de contratación de los servicios de ControllerSEO:
Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español e inglés.
INGENIEROSEO no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que te recomendamos que conserves copia de estas, aunque INGENIEROSEO te remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento de la contratación de los servicios.
INGENIEROSEO no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de tus datos, a salvo de que detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
Para poder hacer uso de los servicios de INGENIEROSEO es requisito indispensable proceder al registro como Cliente.
3.1. Contratación:
Para contratar cualquiera de los Planes de ControllerSEO deberás pulsar en el botón correspondiente del Plan publicado en el Sitio Web que deseas contratar para acceder al formulario de registro y proporcionar tus datos de la siguiente manera:
a) Con tu correo electrónico:
Deberás proporcionar un nombre de usuario (que el sistema lo aceptará si no está ya adjudicado), tu nº de teléfono y tu correo electrónico y deberás indicar por duplicado (para evitar errores mecanográficos) una contraseña que se almacenará cifrada y que, junto a tu nombre de usuario o correo electrónico, serán tus claves de acceso a ControllerSEO. En ese caso INGENIEROSEO te remitirá un correo electrónico a la dirección facilitada con el fin de que la verifiques y actives tu cuenta y así poder acceder a ControllerSEO.
b) Con tu cuenta de Google:
Puedes registrarte haciendo uso de tu cuenta en Google, siempre y cuando esta opción esté disponible.
En ese caso será Google la que facilite a INGENIEROSEO tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu preferencia de idioma y tu imagen de perfil.
Para ello, deberás iniciar sesión en Google y aceptar los permisos que a través de Google le otorgas a INGENIEROSEO, para poder prestar el servicio de ControllerSEO.
Deberás proceder al pago del precio del Plan (mensual o anual) con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago online establecida a tal fin.
Pondremos a tu disposición información relativa al tratamiento de los datos personales, que se realizará conforme a lo previsto en le Política de Privacidad, así como los Términos y condicione de contratación de ControllerSEO, que deberás leer y, en caso de conformidad, aceptar con el marcado de la casilla dispuesta a tal fin.
Con la realización del registro la validación de tu cuenta de forma satisfactoria y el pago del precio que, en su caso, corresponda, podrás acceder a los servicios de ControllerSEO.
3.1.1. Veracidad de los datos proporcionados:
Como Cliente de ControllerSEO eres el/la único/a responsable de que los datos facilitados estén actualizados, que sean completos, exactos y veraces. INGENIEROSEO declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de tales requisitos con ocasión del registro.
Si detectas algún error en los datos facilitados, deberás proceder a su subsanación, lo antes posible, a través de tu cuenta de usuario en ControllerSEO o poniéndote en contacto con INGENIEROSEO en el indicado correo electrónico.
3.1.2. Claves de acceso de Cliente en ControllerSEO:
Las claves de acceso de Cliente (e-mail, nombre de usuario y contraseña) tienen carácter confidencial. Por lo tanto, debes ser diligente en su uso y conservación, de forma que no sea posible su utilización por terceros no autorizados. En consecuencia, te obligas a comunicar a INGENIEROSEO, de forma inmediata, tanto el extravío de tus claves de acceso como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad. En caso contrario, deberás asumir la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de tus claves de acceso.
En el caso de que no recuerdes tu contraseña, podrás introducir tu correo electrónico para crear una contraseña nueva.
Si no recuerdas el correo electrónico que facilitaste en el momento de alta en el servicio, deberás ponerte en contacto con INGENIEROSEO en la dirección de correo electrónico indicada, comunicando la incidencia. INGENIEROSEO se pondrá en contacto contigo, pudiendo solicitarte la aportación de la oportuna documentación (D.N.I., pasaporte, N.I.F., escrituras de constitución, de apoderamiento o documentación de cualquier otra índole) que permita a INGENIEROSEO identificarte como Cliente y, en su caso, restablecer la utilización de ControllerSEO, y todo ello, en aras a la seguridad en la prestación del servicio.
3.1.3. Prohibición de disponer de más de una cuenta de Cliente:
Sólo se permitirá la creación de una única cuenta de Cliente en ControllerSEO por cada persona física o jurídica. INGENIEROSEO se reserva el derecho a cancelar las cuentas que incumplan con lo anteriormente expuesto.
3.2. Precio, actualización del precio y cambio de Plan:
3.2.1. Precio de los planes de pago de ControllerSEO:
El precio de cada uno de los planes ofertados en el Sitio Web de ControllerSEO es el publicado en https://controllerseo.com/precios/. Al precio se le aplicará el IVA y/o los impuestos indirectos al tipo impositivo que, en su caso, legalmente corresponda.
El/la CLIENTE deberá satisfacer el precio del Plan de pago correspondiente, por anticipado y por el plazo contratado (mensual o anual), realizando el pago con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago dispuesta a tal fin.
Se realizará el cargo en la tarjeta de crédito o débito de el/la CLIENTE en el momento de la contratación del Plan de pago. Si no se verifica el pago, no se tendrá por realizada la contratación.
En caso de prórroga, el mismo día del mes o año siguiente (en función de si se contrata un Plan mensual o anual) se realizará el cargo correspondiente al precio del Plan prorrogado.
3.2.2. Actualización:
Transcurrido un año desde la contratación del servicio de ControllerSEO el precio será objeto de actualización al alza o a la baja en función de la variación porcentual del Índice de Precios de Consumo (IPC) publicado por el Instituto Nacional de Estadística (INE), considerando el período comprendido entre el mes anterior al que se produce la actualización y el mismo mes del año anterior.
Hasta que sean publicados los índices que deban aplicarse para determinar la cuantía de la actualización, el/la CLIENTE seguirá satisfaciendo la que viniere pagando antes de la fecha de actualización, pero se entenderá su entrega como pago a cuenta de la que, en aumento o disminución, le corresponda pagar con arreglo a esta cláusula, cuya aplicación tendrá efectos retroactivos desde la fecha pactada para revisarla.
3.2.3. Cambio de Plan de ControllerSEO:
Podrás cambiar a un Plan superior en cualquier momento conforme a lo previsto en el presente apartado:
– No es posible cambiar de un Plan anual a un Plan mensual.
– Si deseas cambiar a un Plan de Pago superior, podrás hacerlo a través del Sitio Web, debiendo asumir el pago del precio del Plan superior correspondiente menos la parte proporcional del precio correspondiente al tiempo no disfrutado del plan vigente.
– Si deseas cambiar de un Plan de pago superior a otro inferior, seguirás disfrutando de los servicios del Plan superior hasta que finalice el plazo contratado, debiendo comunicar, con al menos QUINCE (15) DÍAS de antelación a su terminación, tu deseo de dar por finalizada la contratación, procediendo a contratar el Plan inferior y cargándose en tu tarjeta el importe correspondiente al precio del Plan inferior.
No se realizará ningún reembolso del precio de Planes de pago contratados y vigentes, ya sea mensual o anual. Por ese motivo los ciclos de facturación anuales son más económicos, porque se contrata ControllerSEO con una permanencia de un año.
3.3. Cuenta de Cliente en ControllerSEO:
A través de tu cuenta de Cliente en ControllerSEO, podrás gestionar los servicios incluidos en el Plan contratado y además podrás través del apartado “Cuenta” realizar las siguientes acciones:
– Modificar o actualizar tus datos personales y tus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
– Cambiar el idioma.
– Cerrar tus sesiones de navegador.
– Habilitar una autenticación de tu cuenta de dos factores
– Eliminar cuenta. Si decides eliminar tu cuenta de Cliente en ControllerSEO, toda la información, datos y recursos almacenados en la misma se eliminarán de forma permanente.
INGENIEROSEO se reserva el derecho a conservar tus datos conforme a lo previsto en la Política de Privacidad durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades por los servicios prestados.
3.4. Duración y terminación del servicio:
Si tienes contratado el Plan Lite podrás mantener tu cuenta en ControllerSEO con carácter indefinido conforme a lo previsto en los presentes términos y condiciones y siempre y cuando la misma no esté inactiva durante un plazo de dos meses.
Para el resto de Planes de pago el servicio se mantendrá durante el plazo mensual o anual contratado y se prorrogará automáticamente por idéntico plazo al inicial de forma sucesiva, salvo que INGENIEROSEO o tú comuniquéis la voluntad de no prorrogarlo con al menos QUINCE (15) DÍAS naturales de antelación a la fecha de finalización del plazo inicialmente contratado o de cualquiera de sus prórrogas.
INGENIEROSEO se reserva el derecho a modificar los presentes términos en cualquier momento, pudiendo modificar el Plan Lite en un Plan de pago, comunicándolo con una antelación de 60 días a la fecha de efecto de tal modificación.
Como ya se ha indicado puedes borrar/eliminar tu cuenta de Cliente a través de tu cuenta en ControllerSEO en cualquier momento. Dicha acción eliminará tu cuenta de Cliente de forma permanente y todos los datos de tu/s Proyecto/s serán eliminados.
También puede producirse la terminación anticipada de la contratación del servicio si concurre cualquiera de las causas de terminación previstas en la legislación aplicable o en los presentes términos y condiciones.
INGENIEROSEO podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios en el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes condiciones de contratación, con expresa reserva del derecho a reclamar, en su caso, los daños y perjuicios que se pudieran irrogar por razón de tal incumplimiento.
Los permisos que has otorgado a INGENIEROSEO a través tu cuenta de Google deberás retirarlos a través de dicha cuenta.
4. Denegación de acceso al servicio:
INGENIEROSEO podrá denegarte el acceso a ControllerSEO en cualquiera de los siguientes supuestos:
a) compruebe que los datos facilitados son falsos, incompletos y/o inexactos;
b) la actividad desarrollada por ti no se ajusta a los presentes términos y condiciones y/o se constata que la actividad desarrollada por ti pone en riesgo el funcionamiento correcto del servicio de otros usuarios;
c) compruebe que la misma persona física o jurídica dispone de cuentas duplicadas.
d) se encuentre pendiente de pago algún servicio
e) Si dispones de un acceso gratuito a ControllerSEO y estás inactivo/a durante un plazo igual o superior a 2 meses, previa comunicación remitida por INGENIEROSEO comunicando dicha circunstancia con al menos 15 días de antelación a la fecha de la denegación del servicio. Se advierte que, en caso de denegación del servicio por inactividad, los datos almacenados en ControllerSEO serán eliminados sin posibilidad de ser recuperados.
La denegación de acceso a los servicios se comunicará por correo electrónico a la dirección que hayas facilitado, justificando el motivo de esta.
5. Promociones:
INGENIEROSEO tendrá la facultad de establecer en cualquier momento campañas promocionales de sus servicios con determinadas ventajas para los usuarios, que permanecerán vigentes durante el tiempo que aparezcan publicadas en el Sitio Web o durante el tiempo establecido en la promoción de que se trate. Las promociones no serán acumulables.
6. Otras condiciones del servicio:
6.1. Licencia de uso del software:
Al contratar los servicios de ControllerSEO, INGENIEROSEO te concede una licencia no exclusiva, temporal y para el territorio en el que estás establecido/a, de la herramienta ControllerSEO con acceso a los servicios que correspondan en función del Plan contratado.
Dicha licencia de uso en ningún caso supondrá la venta del software, ni de ninguno de los derechos que INGENIEROSEO ostenta sobre el mismo, por lo que no podrás revenderlo, transferirlo a terceros, ni arrendar alquilar o prestar los servicios contratados.
Queda absolutamente prohibido la modificación o cualquier tipo de manipulación de ControllerSEO.
6.2. Uso inadecuado de ControllerSEO:
Queda terminantemente prohibida la utilización de ControllerSEO para cualquier finalidad diferente a la que se destinan sus funcionalidades.
6.3. Participación de el/la Cliente:
En el caso de que a través de ControllerSEO se permita tu participación mediante la publicación de comentarios o la generación de contenidos, queda absolutamente prohibido difundir contenidos o propaganda de carácter ilícito, racista, xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, o que inciten al odio, vulneren la dignidad de la persona, o sean de carácter injurioso, calumnioso o contra el orden o la seguridad pública.
INGENIEROSEO se reserva el derecho de retirar todos aquellos contenidos, que incumplan lo anteriormente expuesto o que no resultaran adecuados para su publicación en la Plataforma.
En cualquier caso, INGENIEROSEO no será responsable de las opiniones vertidas o por los contenidos publicados por terceros a través de los foros, chats, blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, salvo en lo expresamente previsto por la normativa de aplicación.
6.4. Prohibición de técnicas de screen scraping, web scraping o similares:
Se prohíbe de forma expresa la utilización de técnicas de screen scraping, web scraping o técnicas de programación o de cualquier otra índole, que permitan extraer información o datos alojados, almacenados o accesibles en INGENIEROSEO sin autorización expresa y por escrito de INGENIEROSEO.
7. Disponibilidad de los servicios:
INGENIEROSEO realizará los mejores esfuerzos con el fin de garantizarte el acceso a ControllerSEO, 24 horas al día, los 7 días de la semana (salvo los servicios prestados en días laborables), sin otra interrupción diferente a la requerida para labores de prevención o de mantenimiento operativo o de cualquier otra naturaleza que permita asegurar un correcto funcionamiento del servicio.
Quedas informado y aceptas que la prestación del servicio queda sujeto a las disfunciones, anomalías, errores e interrupciones propias de las aplicaciones informáticas. En consecuencia, INGENIEROSEO no puede garantizar que disfrutes de un uso ininterrumpido de los servicios. En ningún caso, INGENIEROSEO será responsable por cualquier daño o perjuicio que sufras como resultado de la indisponibilidad del servicio y bajo ningún concepto tendrá que satisfacer indemnización alguna por cualquier problema en relación con el acceso al servicio.
8. Atención al usuario:
INGENIEROSEO prestará el servicio de atención al usuario para resolución de incidencias y de consultas exclusivamente de tipo administrativo y/o comercial a través de la dirección de correo electrónico contacto@ingenieroseo.com.
9. Modificación de las condiciones de contratación:
INGENIEROSEO se reserva la facultad de modificar o sustituir los presentes términos y condiciones como consecuencia de la modificación, evolución y promulgación de leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del servicio y/o aspectos conexos a los mismos.
En cualquier otro caso, la modificación de las condiciones de contratación sólo tendrá efecto una vez comunicadas y debidamente aceptadas por el usuario. En caso de que no estés conforme con las modificaciones realizadas, podrás finalizar la contratación y cancelar el servicio en cualquier momento. Todo ello, sin perjuicio de la reserva del derecho a modificar el Plan Lite en un Plan de pago, comunicándolo con una antelación de 60 días a la fecha de efecto de tal modificación.
10. Derechos y obligaciones de INGENIEROSEO:
10.1. Derechos:
INGENIEROSEO tendrá derecho a:
– Percibir la contraprestación que, en su caso, corresponda por los servicios prestados.
– Introducir cambios o mejoras tecnológicas en los servicios prestados, siempre y cuando, dicha mejoras no te afecten negativamente, ni obliguen a incrementar el precio del servicio ya contratado por ti.
– A interrumpir el servicio para realizar todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejoras y/o reestructuraciones en el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del servicio. En este último caso, INGENIEROSEO realizará sus mayores esfuerzos para notificarte, en la medida que ello sea posible y con una antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpirá el servicio y para que tales interrupciones te afecten de forma mínima.
10.2. Obligaciones:
INGENIEROSEO se compromete a prestar los servicios de acuerdo con los términos establecidos en las presentes condiciones.
11. Derechos y obligaciones de el/la Cliente:
11.1. Derechos:
Tendrás derecho a utilizar los servicios contratados en los términos y condiciones correspondientes al Plan contratado.
11.2. Obligaciones:
Por la contratación de los servicios de INGENIEROSEO estarás obligado/a a:
– Cumplir con las obligaciones de pago que, en su caso, correspondan.
– No perturbar, impedir, interferir, distorsionar o dañar los equipos o sistemas asignados de INGENIEROSEO o de terceros.
– Observar y cumplir todas las normas de seguridad que INGENIEROSEOpueda imponer sobre la utilización de sus recursos y no utilizar los servicios para finalidades diferentes a las previstas por INGENIEROSEO ni para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando INGENIEROSEO cualquier responsabilidad que de ello se pudiera derivar.
12. Política de Enlaces:
12.1. Enlaces desde otros sitios web:
Si se pretende establecer un enlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas web de INGENIEROSEO deberán cumplirse las siguientes condiciones:
– No se permite, la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web, ni el establecimiento de deep-links, ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con el Sitio Web sin contar con previa autorización expresa y por escrito.
– No se realizará ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web, ni sobre los servicios o contenidos de este. Salvo aquellos signos que formen parte del enlace, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a INGENIEROSEO, salvo autorización expresa de ésta.
– El establecimiento del enlace no implicará la existencia de relación alguna entre INGENIEROSEO y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de INGENIEROSEO de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.
– INGENIEROSEO no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.
12.2. Enlaces hacia otras webs:
El sitio web de INGENIEROSEO puede poner a disposición del usuario enlaces hacia otros sitios web gestionados y controlados por terceros, con la exclusiva función de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse que INGENIEROSEO comercializa, dirige, controla o hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.
INGENIEROSEO no asume ningún tipo de responsabilidad, siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o servicios enlazados desde esos sitios webs no gestionados por INGENIEROSEO y que resulten accesibles a través de la Web, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.
13. Régimen de Responsabilidad:
13.1. Interrupciones en el funcionamiento de ControllerSEO:
INGENIEROSEO no puede garantizar, y no garantiza, que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso a ControllerSEO. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto como INGENIEROSEO tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas ajenas a INGENIEROSEO que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
13.2. Exoneración de responsabilidad:
Salvo que en las presentes condiciones o en la legislación que resulte de aplicación se imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente, en la medida y extensión en que se imponga, INGENIEROSEO responderá única y exclusivamente de eventuales daños cuando éstos hayan sido ocasionados por causa imputable a INGENIEROSEO.
INGENIEROSEO no asumirá responsabilidad alguna:
– Por los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las partes o que, aun siendo previsibles, INGENIEROSEO haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
– Por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan causarse a tus sistemas físicos (Hardware) y lógicos (software) o a los ficheros o documentos almacenados en los mismos, como consecuencia de la presencia de virus en tu dispositivo o de un mal funcionamiento o uso de una versión no actualizada de tu navegador.
– Por tus obligaciones legales para el desarrollo de tu actividad como consultor SEO.
– Por la falta de veracidad, exactitud y/o vigencia de los datos que proporciones.
– Por las acciones u omisiones directamente imputables a ti o a terceros que dependan directamente de ti.
– Por el hecho de que el servicio no cumpla con tus expectativas o no se ajuste a tus necesidades, por las ganancias o pérdidas patrimoniales en tu actividad, pues te corresponde valorar si ControllerSEO es útil a tus propósitos antes de su contratación.
– Por el incumplimiento de las obligaciones que te incumben.
– Por los errores en los que incurras en la utilización de ControllerSEO en la configuración y/o automatizaciones.
– Por la relación entre tú (Cliente) y la/s persona/s física/s o jurídica/s cuyo/s Proyecto/s gestione/s haciendo uso de ControllerSEO.
Además el/la CLIENTE declara conocer y aceptar que:
– Las herramientas SEO de ControllerSEO sirven para gestionar la información SEO de el/los Proyecto/s sobre los que el/la CLIENTE trabaja, correspondiéndole a éste/a tomar las oportunas decisiones con respecto a las acciones SEO a realizar.
– El ranking en los resultados de Google de un sitio web puede fluctuar en cualquier momento debido a cambios en el algoritmo de dicho motor de búsqueda, pues Google puede tomar cualquier decisión, además de modificar el algoritmo que afecte de manera notoria a cómo mostrar los resultados del motor de búsqueda.
– Que en ningún caso INGENIEROSEO, sus empleados, consultores, contratistas, subcontratistas, ejecutivos y/o directores, serán responsables de los daños y/o perjuicios ocasionados por la pérdida de posicionamiento de el/los Proyecto/s en los resultados del motor de búsqueda de Google, o de cualquier penalización, desindexación, ocasionada por la actualización del algoritmo del motor de búsqueda o por cualquier otra causa no imputable a INGENIEROSEO, o ajena a su control.
14. Propiedad intelectual:
La totalidad de los elementos y/o contenidos publicados en el Sitio Web o en ControllerSEO han sido creados por INGENIEROSEO o esta dispone de una licencia o autorización para su utilización.
Por tanto, todos esos elementos y/o contenidos (tales como: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) y los derechos de explotación sobre los mismos, son de titularidad exclusiva de INGENIEROSEO.
Queda totalmente prohibido la reproducción, distribución, comunicación pública- incluida su modalidad de puesta a disposición – y la transformación, de la totalidad o parte de los contenidos de INGENIEROSEO, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la previa autorización expresa y por escrito de INGENIEROSEO.
En caso de realizar cualquiera de las acciones prohibidas señaladas, se estarán vulnerando esos derechos exclusivos de propiedad intelectual o industrial que le corresponden a INGENIEROSEO. Por tanto, te obligas a respetar tales derechos, absteniéndote además de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas titularidad de INGENIEROSEO.
14.1. Contenidos generados por el usuario:
Con la aceptación de los presentes términos y condiciones, concedes a INGENIEROSEO una licencia tan amplia, como en derecho se requiera, para la publicación de las aportaciones que realices en los diferentes servicios de participación establecidos en El Sitio Web o en los perfiles en redes sociales de INGENIEROSEO.
Queda absolutamente prohibido que compartas o hagas cualquier otro tipo de uso de contenidos protegidos legalmente sin estar autorizado para ello, tanto por la legislación relativa a la propiedad intelectual, a la propiedad industrial o por cualquier otra que, en su caso, resulte de aplicación.
INGENIEROSEO se reserva el derecho a ejercitar las oportunas acciones legales en caso de que incumplas lo anteriormente expuesto.
INGENIEROSEO te ofrece la posibilidad de denunciar cualquier clase de vulneración de los derechos por cualquier usuario o tercero por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, comunicando dicha circunstancia a INGENIEROSEO, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico antes indicada.
15. Tratamiento de datos personales:
15.1. Tratamiento de datos como Responsable del Tratamiento:
Los datos personales que INGENIEROSEO trate como Responsable del Tratamiento, lo serán conforme a lo previsto en la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web y a la que nos remitimos en evitación de innecesarias repeticiones.
15.2. Tratamiento de datos como Encargado de Tratamiento:
15.2.1. Objeto del encargo de tratamiento:
Mediante la contratación de los servicios de ControllerSEO para la gestión de Proyectos de terceros, se habilita a INGENIEROSEO para tratar por tu cuenta, los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios de ControllerSEO.
El tratamiento consistirá en:
a) el almacenamiento y posibilidad de acceder a la información relativa a IP’s e identificadores únicos de los visitantes a el/los Proyecto/s.
b) el almacenamiento y posibilidad de acceder a la información relativa a los usuarios designados por ti en ControllerSEO.
15.2.2. Identificación de la información afectada:
Para la ejecución servicios, puedes poner a disposición de INGENIEROSEO, la información relativa a los datos personales de los visitantes a los Proyectos y de usuarios designados por ti para la utilización de ControllerSEO.
15.2.3. Duración:
El acceso a datos personales responsabilidad de el/la Cliente se producirá en tanto en cuanto esté vigente la contratación de los servicios de INGENIEROSEO para el/los Proyecto/s que gestiona. A la finalización del servicio por cualquier causa, INGENIEROSEO suprimirá los datos personales proporcionados a través de INGENIEROSEO por el/la Cliente.
15.2.4. Obligaciones de INGENIEROSEO como Encargado del Tratamiento:
INGENIEROSEO y todo su personal se obligan a:
a. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los recogidos por ti a través de ControllerSEO, única y exclusivamente para la finalidad objeto del servicio contratado. En ningún caso podrán utilizar los datos para fines propios de INGENIEROSEO.
b. Tratar los datos de acuerdo con tus instrucciones de acuerdo a las funcionalidades ofrecidas por ControllerSEO.
Si INGENIEROSEO considera que alguna de las instrucciones infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, lo pondrá de inmediato en tu conocimiento.
c. Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por tu cuenta, que contenga:
– El nombre y los datos de contacto de INGENIEROSEO y de cada responsable por cuenta del cual actúa.
– Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
– En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del RGPD, la documentación de garantías adecuadas.
– Una descripción general de medidas técnicas y organizativas de seguridad relativas a:
i) La seudonimización y el cifrado de datos personales.
ii) La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
iii) La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
iv) El proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
d. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con tu autorización expresa, en los supuestos legalmente admisibles.
INGENIEROSEO puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo responsable del tratamiento, de acuerdo con tus instrucciones. En este caso, identificarás, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación.
Si INGENIEROSEO debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, te informará de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
e. Autorizas de forma expresa y general a INGENIEROSEO para subcontratar a un tercero (subencargado) la realización de cualquier tratamiento de datos que le hubiera encomendado por razón de los servicios contratados. INGENIEROSEO, en caso de recurrir a un subencargado del tratamiento para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por tu cuenta, le impondrá, mediante la firma del correspondiente contrato de encargo de tratamiento, las mismas obligaciones que las estipuladas en el presente documento, y en particular, la prestación de garantías suficientes de aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas de manera que el tratamiento sea conforme con las disposiciones del RGPD. Si el subencargado incumpliera sus obligaciones de protección de datos, INGENIEROSEO seguirá siendo plenamente responsable ante ti del tratamiento en lo que respecta al cumplimiento de las obligaciones del subencargado.
f. Mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que haya tenido acceso en virtud de la prestación del servicio, incluso después de que finalice su objeto.
g. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan, de forma expresa y por escrito, a respetar la confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes, de las que hay que informarles convenientemente.
h. Mantener a tu disposición la documentación acreditativa del cumplimiento de la obligación establecida en el apartado anterior.
i. Garantizar la formación necesaria en materia de privacidad de las personas autorizadas para tratar datos personales.
j. Asistirte en la respuesta al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles), cuando las personas afectadas ejerzan tales derechos.
k. INGENIEROSEO te notificará, sin dilación indebida, y en cualquier caso antes del plazo máximo de 72 horas, por correo electrónico, las quiebras de la seguridad de los datos personales a su cargo de las que tenga conocimiento, juntamente con toda la información relevante para la documentación y comunicación de la incidencia.
No será necesaria la notificación cuando sea improbable que dicha quiebra de la seguridad constituya un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
Si se dispone de ella se facilitará, como mínimo, la información siguiente:
i) Descripción de la naturaleza de la quiebra de la seguridad de los datos personales, inclusive, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados afectados, y las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados.
ii) El nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos o de otro punto de contacto en el que pueda obtenerse más información.
iii) Descripción de las posibles consecuencias de la quiebra de la seguridad de los datos personales.
iv) Descripción de las medidas adoptadas o propuestas para poner remedio a la quiebra de la seguridad de los datos personales, incluyendo, si procede, las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos negativos.
Si no es posible facilitar la información simultáneamente, y en la medida en que no lo sea, la información se facilitará de manera gradual sin dilación indebida.
Corresponde a el/la Cliente comunicar las quiebras de la seguridad de los datos a la Autoridad de Protección de Datos y a los interesados, cuando sea probable que la quiebra suponga un alto riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
l. Brindarte apoyo en la realización de las consultas previas a la autoridad de control en materia de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD), cuando proceda.
m. Poner a tu disposición toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que realice la Agencia u otro auditor autorizado por éste/a.
n. En todo caso, INGENIEROSEO implantará mecanismos para:
i) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
ii) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
iii) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
iv) Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.
o. Una vez cumplida la prestación, cesar en el acceso a los datos y si procede, devolverte los datos de carácter personal y soportes donde consten, con el borrado total de los datos existentes en los equipos informáticos utilizados por el INGENIEROSEO. No obstante, INGENIEROSEO puede conservar una copia, con los datos debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.
15.2.5. Obligaciones de el/la Cliente:
Como Cliente, y con respecto a tus obligaciones como responsable del tratamiento, te corresponde:
a. Poner a disposición de INGENIEROSEO los datos necesarios para la prestación del servicio contratado.
b. Facilitar el derecho de información en el momento de la recogida de los datos de tu responsabilidad.
c. Realizar, en su caso, una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por INGENIEROSEO, así como las consultas previas ante la autoridad de control que corresponda.
d. Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte de INGENIEROSEO.
e. Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías.
16. Subcontratación:
INGENIEROSEOpodrá contratar y/o subcontratar con terceros todo lo que estime oportuno en relación con la realización por los mismos de cualesquiera o todas las actividades necesarias para el mantenimiento, actualización, mejora o prestación de los servicios.
17. Modificación de los servicios:
INGENIEROSEO se reserva la facultad de modificar los servicios a fin de adaptarlos:
a) a la evolución técnica del mercado;
b) a cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos; y
c) a la evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación de los Servicios y/o aspectos conexos a los mismos.
Asimismo, INGENIEROSEOse reserva la facultad de modificar unilateralmente y sin previo aviso, la presentación, configuración y operatividad del servicio siempre y cuando dicha modificación no afecte la funcionalidad ni los compromisos del servicio adquiridos ni suponga ningún incremento de los precios acordados.
18. Reclamaciones:
Cualquier reclamación relacionada con la prestación del servicio será atendida en la dirección de correo electrónico contacto@controllerseo.com.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea:
Te informamos de que si ostentas la condición de consumidor o usuario residente en la Unión Europea también dispones de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
A través de dicha plataforma se permite la presentación de reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
19. Condiciones del Programa de Referidos de ControllerSEO:
19.1. Definiciones:
A efectos de lo previsto en esta cláusula dedicada al Programa de Referidos de ControllerSEO, los siguientes términos tendrán el significado que se señala a continuación:
– AFILIADO/A: persona física mayor de 18 años o persona jurídica legalmente constituida, legítima titular de el/los Soporte/s, que desee captar nuevos Clientes de ControllerSEO.
– Programa de Referidos: conjunto de servicios ofrecidos por ControllerSEO a sus AFILIADOS, y que permite a éstos beneficiarse de participar en dicho Programa.
– Soporte/s: sitio/s web que gestiona el/la AFILIADO/A.
– Enlace de Referencia: vínculo desde el sitio web de un AFILIADO, que identifica de manera única al Soporte para su correcta medición de las contrataciones, hacia el sitio de ControllerSEO utilizando un Enlace de Referencia facilitado por INGENIEROSEO para el Programa de Referidos de ControllerSEO, si el último vínculo que utiliza el Cliente para llegar al sitio de ControllerSEO es usado durante una “Sesión” donde el Cliente realiza una contratación de pago.
– Cliente Referido: nuevo/a cliente que contrata los servicios de pago de ControllerSEO a través de un Enlace de Referencia en un Soporte de el/la AFILIADO/A.
– Sesión: tiempo entre el ingreso de un usuario al sitio de ControllerSEO vía un vínculo desde el Soporte y termina cuando dicho usuario regresa al sitio web de ControllerSEO a través de otro sitio web o bien pasa el período de expiración del Enlace de Referencia desde el Soporte a los 30 días naturales.
– Click: acción de pulsar sobre un enlace o una interfaz.
19.2. Participación en el Programa de Referidos:
Con la contratación de cualquier Plan de ControllerSEO puedes participar, si lo deseas, en el Programa de Referidos a través de tu cuenta de Cliente en ControllerSEO de forma gratuita y sin que suponga ni te obligue a realizar inversiones extra.
En caso de incompatibilidades técnicas que te obliguen a realizar una inversión, ésta será de su exclusiva responsabilidad. Se establecen como criterios generales, para participar en el Programa de Referidos, que poseas la condición de persona física mayor de edad o persona jurídica legalmente establecida y con capacidad plena para contratar, siendo titular de los derechos sobre el/los Soporte/s o disponer de autorización del titular de este/os a tal fin.
Tendrás acceso al Enlace de referencia en tu cuenta de Cliente de ControllerSEO.
19.3. Denegación de participación en el Programa de Referidos:
INGENIEROSEO se reserva el derecho a denegar tu participación en el Programa de Referidossi no reúnes los requisitos necesarios para ello o por considerar que tu/s Soporte/s muestra/n contenidos inadecuados.
INGENIEROSEO valorará tu aptitud y la de tu/s Soporte/s con el único fin de que no se perjudique la imagen de marca de ControllerSEO por el tipo de contenidos o conducta de el/los Soporte/s o de su/s titular/es.
Ninguna disposición de esta cláusula dará lugar ni se interpretará que ha dado lugar, a una relación de tipo societario entre las partes ni de una relación laboral con INGENIEROSEO.
19.4. Gestión del servicio:
Como AFILIADO/A, podrás desplegar únicamente el/los Enlace/s de Referencia facilitado/s por INGENIEROSEO a través de ControllerSEO y exclusivamente en tu/s Soporte/s. Queda terminantemente prohibido remitir el/los Enlace/s de Referencia por correo electrónico o disponerlos en cualquier otro sitio diferente de el/los Soporte/s.
Podrás realizar el seguimiento de tu actividad como AFILIADO a través del apartado “Referidos” de tu cuenta de Cliente en ControllerSEO.
19.5. Comisiones, devengo y forma de pago:
19.5.1. Comisión:
Consiste en importe equivalente al 10% del gasto realizado por los nuevos Clientes de ControllerSEO referidos por ti. A estos efectos el porcentaje de comisión se aplicará al precio del servicio contratado sin incluir impuestos indirectos.
Al importe resultante en concepto de comisión se le aplicará los impuestos y retenciones fiscales que en su caso correspondan.
A estos efectos, se entiende como Cliente Referido de ControllerSEO, aquel que no habiendo contratado ningún servicio con INGENIEROSEO con anterioridad, contrata ControllerSEO a través de un Enlace de Referencia desplegado en tu Soporte.
19.5.2. Devengo de la Comisión:
Se devengará el derecho a percibir la Comisión si se cumplen todas y cada una de las condiciones que a continuación se enumeran:
a) El Cliente Referido, debe haber contratado un servicio de pago de ControllerSEO a través de un Enlace de Referencia facilitado por INGENIERO SEO ubicado en tu Soporte.
b) Cuando INGENIEROSEO haya verificado el pago por el Cliente Referido, y la permanencia como cliente en activo por un periodo de 15 días desde la fecha de contratación.
c) Previa emisión y envío de la correspondiente factura a INGENIEROSEO.
En ningún caso se devengará derecho alguno a la percepción de comisiones por la contratación de un servicio de pago por un cliente que hubiera estado suscrito con anterioridad.
Cuando un usuario accede a ControllerSEO desde el Enlace de Referencia, se le instalará una cookie en su equipo, persistente durante el plazo de 30 días (cookie técnica), por lo que si dicho usuario realiza una contratación dentro de dicho plazo, sin que haya borrado dicha cookie, tendrás derecho al devengo de la comisión. De producirse el borrado de dicha cookie por el usuario, no tendrás derecho a comisión alguna, por resultar imposible detectar que la contratación se realiza a través de tu Enlace de Referencia.
Por otra parte y como quiera que todos los Enlaces de Referencia de cada AFILIADO instalan ese tipo de cookie, si un usuario hace click sobre el Enlace de Referencia de un AFILIADO, y posteriormente hace click sobre el Enlace de Referencia de otro AFILIADO diferente, la cookie de esta última URL sustituirá a la anterior (y así sucesivamente), por lo que si ese usuario, contrata algún servicio con ControllerSEO, devengará el derecho a la comisión el titular de la último Enlace de Referencia sobre el que dicho usuario haya hecho click.
Queda entendido que la cookie de afiliación no es más que un sistema para intentar facilitar la labor de los AFILIADOS, sin que pueda pedirse ningún tipo de responsabilidad a INGENIEROSEO en supuestos de esta índole.
19.5.3. Forma de pago de la comisión:
Una vez se hayan cumplido todos y cada uno de los requisitos de devengo de la comisión, y siempre y cuando se haya alcanzado un importe acumulado por comisiones de un mínimo de DIEZ EUROS (10,00.-€), puedes solicitar que se genere el pago de las comisiones devengadas, que se satisfarán el mes siguiente a la fecha en la que hayan transcurrido los 15 días de permanencia del Cliente Referido en la contratación sin haber solicitado la baja del mismo en la forma de pago indicada en la cuenta de Cliente (por transferencia en la cuenta bancaria del/la AFILIADO/A o por PayPal).
19.6. Vigencia del alta en el Programa de Referidos
El alta en el programa de Referidos de el/la AFILIADO/A se producirá desde el momento en el que el/la CLIENTE decida participar y hasta que concurra cualquier causa de terminación.
Tanto el/la AFILIADO/A como INGENIEROSEO podrán dar por finalizada la participación del/la AFILIADO/A comunicándolo con al menos 5 días de antelación a la fecha de terminación, debiendo el/la AFILIADO/A, en tal caso, retirar de su/s Soporte/s cualquier Enlace de Referencia, e INGENIEROSEO por su parte, deberá regularizar todos los pagos que queden pendientes, dando así por finalizada cualquier obligación contractual, sin tener nada más que reclamarse por razón de la finalización de la participación en el Programa de Referidos.
INGENIEROSEO no garantiza la continuidad del Programa de Referidos, por lo que podrá darlo por finalizado en cualquier momento liquidando los pagos pendientes.
19.7. Pérdida de la condición de AFILIADO:
INGENIEROSEO se reserva el derecho de revocar la condición de AFILIADO:
a) por incumplimiento de cualquiera de condiciones aquí estipuladas;
b) utilización de los elementos identificativos, signos distintivos o marcas titularidad de INGENIEROSEO en envíos publicitarios a través de Internet o de otros medios publicitarios o para aparentar una asociación comercial más allá de la mera participación en el Programa de Referidos.
c) la utilización de técnicas no autorizadas de envíos publicitarios masivos (SPAM). En caso contrario, la responsabilidad derivada del incumplimiento de Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te corresponde exclusivamente como AFILIADO.
d) la inclusión de los Enlaces de Referencia en cualquier otro sitio diferente a el/los Soporte/s.
e) La conclusión de operaciones o transacciones por medios ilícitos o fraudulentos.
f) La utilización de un Enlace de Referencia para la contratación de servicios por parte del/la AFILIADO/A, o por la creación de cuentas cliente con los mismos datos personales para recibir auto-comisiones o con los datos personales de parientes consanguíneos o por afinidad hasta el segundo grado inclusive.
g) la puja como palabras clave en publicidad en servicios publicitarios en línea de la marca ControllerSEO o cualquier variación de la misma o términos similares (sin alguna letra o añadiendo otras) o combinar la marca ControllerSEO con cualquier otro término
h) publicar reembolsos, créditos o descuentos en productos y servicios de ControllerSEO, o cualquier otro contenido relacionado con ControllerSEO sin el consentimiento previo por escrito de INGENIEROSEO en cada caso. Como AFILIADO únicamente puedes usar promociones proporcionadas a través del Programa de Referidos mediante banners y enlaces.
19.8. Obligaciones de el/la AFILIADO/A:
Como AFILIADO/A te comprometes a cumplir con todas las obligaciones aquí contenidas. Será de tu exclusiva responsabilidad la actualización de tu/s Soporte/s y sus contenidos. INGENIEROSEO no será responsable por el incumplimiento de tus obligaciones legales respecto de tu/s Soporte/s página web o de la actividad de afiliación que desarrollas, incluidas tus obligaciones de carácter fiscal o de Seguros Sociales.
Te comprometes a no modificar el/los Enlace/s de Referencia puesto/s a tu disposición por INGENIEROSEO para el desarrollo del Plan de Referidos.
INGENIEROSEO no será responsable de ningún error en la instalación de el/los Enlace/s de Referencia en tu/s Soporte/s.
19.9. Modificaciones contractuales:
INGENIEROSEO se compromete a notificar cualquier modificación sustancial en el Programa de Referidos con la antelación suficiente. Si muestras tu disconformidad o no aceptas estas modificaciones, dispones del derecho a solicitar la liquidación y la resolución del contrato sin ningún otro tipo de pretensión.
19.10. Consecuencias de la terminación:
Finalizada tu participación en el Programa de Referidos por cualquier causa, quedarás totalmente desvinculado del mismo, quedando prohibido de forma expresa la utilización de logotipos y banners o cualquier alusión a la marca, logotipos, anagramas, o cualquier otro elemento de propiedad industrial o intelectual titularidad de INGENIEROSEO, incluidos los Enlaces de Referencia.
19.11. Otras consideraciones:
INGENIEROSEO y el/la AFILIADO/A son responsables de los contenidos y enlaces de sus respectivos sitios web.
El/la AFILIADO/A asumirá la responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados a INGENIEROSEO por el incumplimiento de las obligaciones aquí contempladas, estando INGENIEROSEO autorizada a retener los importes en concepto de comisiones que hubiesen correspondido a el/la AFILIADO/A en caso de incumplimiento.
20. Legislación aplicable y jurisdicción competente:
Los presentes términos y condiciones se regirán por la legislación española, aunque la elección de Ley no te impide invocar la protección que te ofrecen las disposiciones imperativas de la Ley de tu residencia habitual en el caso de que ostentes la condición de consumidor o usuario.
Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o usuario.
Para el caso de que no ostentes la condición de consumidor o usuario, INGENIEROSEO y tú como Cliente os sometéis a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Última actualización: marzo de 2024.