Las opiniones de los clientes son como imanes. Pueden atraer a clientes potenciales hacia tu negocio.
Recopilar opiniones en sitios web de opiniones de clientes puede generar confianza y fomentar las conversiones.
Y, en el caso de las reseñas de Google, pueden mejorar tu clasificación en los motores de búsqueda locales, lo que se traduce en una mayor visibilidad online.
Veamos los beneficios de las opiniones de clientes y los 10 mejores sitios de opiniones de clientes para empresas.
¿Cuáles son las ventajas de las opiniones de los clientes?
Las opiniones de los clientes pueden ayudar a las empresas:
1. Generar confianza
Los clientes prefieren comprar a marcas en las que confían.
De hecho, el 46% de los EE.UU. los consumidores están dispuestos a pagar más por las marcas de confianza, según la investigación de 2022 de Salsify.
Esto indica lo importante que es para las marcas posicionarse como dignas de confianza.
Las opiniones positivas de los clientes pueden ayudar a generar esa confianza.
Cuando los clientes potenciales ven opiniones positivas de otros clientes, se tranquilizan sobre la calidad del producto y la fiabilidad de la empresa.
2. Mejora tu visibilidad local
Las opiniones de los clientes pueden influir directamente en la visibilidad online de tu empresa.
Al recopilarlas en sitios web de opiniones de clientes, puedes aumentar las posibilidades de que el perfil de tu empresa sea descubierto por tu público objetivo.
Las opiniones de los clientes también pueden influir en la clasificación de un negocio en los resultados de las búsquedas locales.
¿Cómo?
Porque las opiniones de los clientes influyen directamente en la clasificación de un negocio en sitios de opiniones en línea como Google Business Profile (GBP), Yelp y Tripadvisor.
Los motores de búsqueda suelen obtener información de estos sitios para los resultados de las búsquedas locales.
Por ejemplo, un restaurante indio de Nueva York con más reseñas y una mejor valoración general en su perfil de empresa de Google podría ocupar una posición más alta que sus competidores.
Sin embargo, las opiniones de los clientes son sólo una parte de la ecuación. Los motores de búsqueda tienen en cuenta muchos otros factores a la hora de determinar las clasificaciones locales.
Crear y gestionar el perfil de tu empresa en distintos sitios de opiniones de clientes es una buena práctica, pero puede resultar difícil.
Imagina el tiempo y el esfuerzo que tendrías que dedicar a supervisar tu presencia en estas plataformas.
